Foire aux questions

Dieu seul le sait, et encore.

Mais vous pouvez découvrir ce que nous proposons à travers 300 ressources offertes.

En plus de ça, plus de 10.000 professeurs de FLE utilisent quotidiennement nos ressources dans le monde. C’est LA preuve de qualité ultime.

Oui, nos ressources sont employées quotidiennement par des milliers de professeurs de FLE travaillant avec des adultes. 

Oui, l’immense majorité de nos ressources sont en pdf, donc vous pouvez facilement les imprimer.

Certaines ressources, notamment les jeux, nécessitent également un temps de découpage.

Nos ressources sont en pdf. Vous pouvez, dans leur très grande majorité, les utiliser en cours en ligne en partageant votre écran ou en les envoyant par messagerie électronique à vos apprenants.

Attention, certaines ressources nécessitent d’être adaptées pour être utilisées en cours en ligne, comme elles doivent être adaptées à tout contexte de cours pour répondre aux objectifs de vos apprenants.

Non. Il y a une sélection de ressources gratuites disponibles ici.

Oui. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur cette page, et d’utiliser le formulaire de droite.

Ensuite, vous trouverez toutes les ressources gratuites rassemblées sur cette page.

Oui. Pour cela, il vous suffit de passer une commande. A la fin de la commande, vous devrez remplir un formulaire avec vos coordonnées de facturation. En bas de ce formulaire, une case à cocher vous oblige à créer un compte.

L’inscription à la newZZZletter n’implique pas la création d’un  compte sur La Boutique FLE. Par contre, si vous créez  un compte sur La Boutique FLE, vous serez inscrit à la newZZZletter.

Oui, bien sûr. Vous pouvez

• les imprimer,
• les photocopier,
• les modifier (uniquement pour une utilisation dans vos cours) 
• les distribuer à vos apprenants déjà imprimées ou par mail ou autre type de messagerie

Vous ne pouvez pas :

• mettre la ressource sur une plate-forme en ligne, un serveur, un réseau social.
• diffuser en dehors de vos cours des ressources modifiées ou non.
• utiliser nos ressources pour des cours asynchrones ou hybrides.

Trouvez les ressources qui vous intéressent, ajoutez-les à votre panier, puis passez la commande à partir de votre panier.

Vous pouvez télécharger la ressource pendant deux mois depuis votre compte, dans la liste “mes téléchargements”.

Si des mises à jour de la ressource ont lieu pendant cette période, vous pouvez télécharger à nouveau gratuitement depuis votre compte.

Paypal et les cartes bancaires.

Oui, c’est possible. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact si vous tenez absolument à payer par virement.

Pour la facturation (pas pour la livraison, hein, on ne vous enverra pas par la poste un fichier pdf ;) ). Ceci dit, vous pouvez écrire n’importe quoi, si vous n’avez pas besoin de facture. Soyez sympa, indiquez-nous au moins le bon pays, juste par curiosité. Par contre, vérifiez dix huit fois l’exactitude de votre adresse mail, sinon vous ne recevrez pas le mail de validation, avec les liens de téléchargement.

Les factures sont faites à la demande maximum 30 jours après l’achat. Si vous voulez recevoir une facture, écrivez-nous après avoir acheté les ressources. Utilisez pour cela ce formulaire.

Les factures sont faites à la demande maximum 30 jours après l’achat. C’est le délai légal et nous ne pourrons établir aucune facture au delà de ce délai.

Si vous avez un code au format texte (par exemple : groscode15) :

Lorsque vous avez sélectionné les ressources que vous souhaitez acheter, cliquez tout en haut à droite du site pour afficher votre panier. En dessous de la liste des produits sélectionnés, il y a un petit cadre pour entrer votre code promo. Entrez ce code et cliquer sur “appliquer le code promo”. Normalement, l’effet est immédiat.

Si vous avez reçu un code par mail sous forme d’un petit rectangle bleu avec un code et plein de chiffres :

Dans ce cas, choisissez vos ressources, puis ouvrez un autre onglet avec votre navigateur pour afficher le mail contenant le code. Cliquez sur le code. Celui-ci devrait s’appliquer automatiquement.

Écrivez-nous avec ce formulaire, nous verrons ce qui est possible.

Dès que vous aurez effectué le paiement, vous recevrez un mail de confirmation, avec les liens pour télécharger vos ressources. Il ne vous reste plus qu’à les imprimer.

Toutes nos ressources sont au format numérique à télécharger. Vous avez internet, vous pouvez acheter là où vous êtes.

Commencez par lire le détail de notre offre pour les centres de langues, associations…

Utilisez le formulaire pour demander un devis.

Une fois le devis accepté, nous établirons une facture.

Une fois la facture payée, il vous suffit de nous envoyer la liste des mails des professeurs à inscrire, et nous nous occupons du reste.

Non, nous nous occupons de tout. Il vous suffit de nous donner la liste des adresses mails des professeurs que vous souhaitez inscrire. Idéalement, mettez ces adresses dans un fichier xls ou csv.

Oui, nous informons les professeurs de la création de leur compte.

Ils sont également inscrits à notre newZZZletter, et recevront donc toutes les informations de nouveautés. (Ils peuvent en un clic se désabonner de la newZZZletter s’ils le souhaitent, sans perdre l’accès aux ressources.)

Une fois que les Zabonnements des professeurs sont activés, il leur suffit de se connecter au site. Pour chaque ressource, le bouton “ajouter au panier” se transforme alors en bouton “télécharger maintenant”.

Lorsque vous travaillez avec de nombreux formateurs, il est possible que votre équipe change au cours de l’année.

Or, les Zabonnements sont strictement associés à une personne.

Grâce à l’option turnover, vous pourrez demander àce que vos Zabonnements soient réattribués à une autre personne. Cela se fait sur simple demande par mail du type “bonjour, pouvez-vous remplacer le compte abcd@trucmail.fr par l’adresse efgh@chosemail.com ? Merci.”

Coût : supplément de 30 euros sur le montant total de votre facture (pas 30 euros par personne).

Attention, l’option turnover ne peut âs être prise pendant la durée des Zabonnements, il faut impérativement la prendre au départ.

Non. Nous n’automatisons pas ce processus car nous voulons que vous puissiez faire des choix informés et éclairés.

Deux mois avant la fin des Zabonnements, les profs seront informés et incités à contacter la personne responsable de mettre en place une prolongation des Zabonnements (c’est probablement vous).

Vous ne pouvez pas annuler, car il n’y a pas de renouvellement automatique. 

Au bout d’un an, vous n’aurez plus accès aux ressources, à moins de prolonger vous même en payant à nouveau.

C’est un accès pour l’ensemble de votre équipe à une série de 20 webinaires de formation FLE répartis sur l’année. 

Chaque professeur peut s’inscrire individuellement aux webinaires de son choix et y assister en direct ou en différé.