Responsable relation parents – En ligne

10 Juil 2018 | offres d emploi

Nom de l’organisme : VivaLing

Intitulé du poste : Responsable relation parents

Date de prise de poste :15 août 2018

Durée : indéfini

Volume horaire : 30h/semaine

Rémunération : en fonction de l’expérience et des qualifications

Compétences requises :
Nous répondrons systématiquement aux personnes répondant aux critères ci-dessous.
Si vous ne recevez pas de réponse sous une semaine, c’est qu’un ou plusieurs de ces critères ne sont pas remplis :
– un minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine de l’enseignement des langues aux enfants et/ou de travail au sein d’un service de relation clientèle
– maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral
– être à l’aise et autonome avec l’environnement informatique (Zoom, suite Office, produits Google, autres plateformes…)
– avoir une bande passante supérieure à 1.2 Mbps
– avoir le statut d’auto-entrepreneur
– être disponible 30h par semaine, dans l’après-midi et en soirée, et le samedi matin (fuseaux horaires européens – CET)
– bénéficier d’un environnement de travail calme, serein et lumineux

Nous recherchons donc une personne dynamique, pro-active, autonome, positive, qui a envie d’apprendre et de s’investir dans une belle aventure humaine !

Si vous remplissez tous ces critères, nous avons hâte de faire votre connaissance et attendons votre candidature avec intérêt !

Description du poste :
VivaLing est une académie de langues en ligne pour les enfants, leader sur le marché et en croissance permanente depuis sa création.

Les cours se déroulent par vidéo en temps réel et utilisent une technologie de pointe et une base scientifique rigoureuse. L’approche, porteuse d’un fort impact social, révolutionne l’accès à l’éducation linguistique de qualité.

Pour nos petits apprenants, nous recrutons les meilleurs coaches partout dans le monde : ils sont tous passionnés par l’enseignement et parviennent à nouer des relations fortes avec leurs étudiants. Ils ajustent le contenu, le style et le rythme de leurs cours à la personnalité et aux objectifs d’apprentissage de chaque enfant.

Pour prendre soin de leurs parents, nous recrutons des professionnels en charge de leur suivi, passionnés et appliqués, soucieux d’apporter un accompagnement de qualité à nos familles. Ces responsables doivent être des professionnels avec une fibre commerciale empreinte de passion réelle pour les langues et la pédagogie.

Vos missions :
– Le suivi personnalisé des familles (satisfaction des parents, qualité des cours, anticipation des besoins)
– Le suivi administratif et commercial des inscriptions.
– Le traitement des requêtes par email en anglais et en français.
– La communication/concertation avec vos collègues sur les points importants
– La flexibilité à l’ouvrage, nous sommes une start-up grandissante et nos besoins évoluent en permanence.

 

Date limite de candidature :

Personne à contacter : Léa

Email de contact :  lea@vivaling.com